Enquête de satisfaction 2025 : l’avis de 480 auteurs sur Edilivre
Il a quelques semaines, nous vous avons invité à répondre à une enquête de satisfaction quant aux services Edilivre. Regardons de plus près la synthèse des résultats obtenus !
2025 une année de transition
Avant de nous plonger dans le vif du sujet, il est nécessaire de rappeler dans quel contexte intervient cette enquête de satisfaction. En fin d’année 2024, Edilivre a transformé son service numérique dédié aux auteurs pour vous proposer : une nouvelle interface auteur et une nouvelle librairie en ligne. Ces évolutions n’interviennent pas sans raison, elles améliorent le suivi des ventes, l’automatisation et l’uniformisation des procédures. Mais surtout, elles permettront à terme à tous les ouvrages Edilivre d’être distribués par Hachette. Pour être honnête avec vous, ces évolutions ont décontenancé certains d’entre vous. Eh oui, changer les usages et les habitudes n’est pas une mince affaire ! Néanmoins, si nous sommes convaincus que ces changements sont de bon augure pour le futur des ouvrages Edilivre, nous restons à l’écoute de nos auteurs et ouverts à réexaminer certaines décisions. Et pour cela, quoi de mieux que de vous interroger sur les récents changements que nous avons opéré ? Vous avez été 480 auteurs à nous fait part de votre avis, nous vous en remercions !
Compte auteur : la boîte à outils de l’écrivain
Chaque auteur a à sa disposition un espace en ligne qui lui est totalement dédié, sur le site edilivre.com. Ce compte auteur est une véritable boîte à outils qui vous permet d’avoir accès à des fonctionnalités et des documents aussi divers que variés ! Son usage est quasiment obligatoire, vous pouvez notamment y consulter vos ventes et demander le règlement de vos droits ! Si vous êtes 73% à vous y rendre pour consulter vos ventes, manifestement, vous êtes encore nombreux à ignorer les outils promotionnels qui sont à votre disposition pour faire votre promotion.. Je vous invite à vous y connecter pour découvrir les autres rubriques : règlement de vos commissions, espace pour télécharger vos documents (affiche, dossier de presse, fiche librairie, signature e-mail), modifier vos coordonnées et compléter votre IBAN pour le versement de vos droits, commander vos ouvrages, accéder à vos bons de commande, ou soumettre un nouveau manuscrit…
Consultez-vous régulièrement votre compte ?
Sur 480 auteurs, vous êtes encore plus de 251 à ne pas vous rendre régulièrement sur cet espace. Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte, vous pouvez nous contacter à l’adresse relation-auteurs@edilivre.com ou au 01 41 62 14 40.
Tenez-vous informés !
Nous vous rappelons que nous diffusons bon nombre d’informations sur la page Facebook Edilivre, en plus du blog et des e-mail ! Nous publions régulièrement des annonces vous invitant à participer à des salons, assister à des événements (webinaire, masterclass, conférence…) et tout autre information essentielle. C’est notamment via les newsletters (e-mail) que nous vous faisons part des informations les plus importantes. Par exemple, la possibilité de demander à percevoir le règlement de vos droits à tout moment ! Bien entendu, votre règlement ne peut s’effectuer que si vous avez atteint le seuil précisé dans votre contrat. Il est donc primordial de lire les informations que nous vous envoyons !
Cette enquête a mis en lumière des incompréhensions liées à vos droits d’auteur :
« La rémunération de l’auteur est faible par rapport au prix du livre. »
« Trois de mes amis ont acheté mon livre, mais je ne vois que deux ventes sur mon compte. »
« On ne peut pas voir où ont été vendus les ouvrages. »
Répartition du prix du livre
Voici la répartition du prix du livre. Seulement 9-20%, c’est peu pour l’auteur de l’œuvre. Croyez-le ou non, mais lorsqu’on tient compte de toutes les charges inhérentes à l’activité des autres acteurs de la chaîne du livre, il ne leur reste que 2 et 3% net du prix du livre. La rémunération de l’auteur représente donc une part non négligeable du prix du livre.
Nous vous rappelons également que la rémunération au titre du droit d’auteur chez Edilivre est indiquée en toute transparence sur notre site, vous pouvez la consulter sur ce lien.
Apprendre à consulter votre compte auteur
Toutes vos ventes réalisées à partir de décembre 2024 s’affichent dans votre compte auteur. Attention, les ouvrages achetés sur Amazon, Fnac Cultura et dans les librairies en lignes et physiques, autre que la librairie Edilivre, peuvent mettre jusqu’à 2 mois à s’afficher dans votre compte. Vous avez également la possibilité de connaître la plateforme et la librairie où ont été passées vos commandes, dans l’onglet « Mes commissions », en cliquant sur le bouton EXPORT XLS. Un fichier détaillé des ventes sera téléchargé.
Des avis favorables ?
Bien conscients que nous avons encore des marges de progression à envisager, les résultats obtenus pour cette enquête de satisfaction 2025 apparaissent plutôt encourageants compte tenu des chantiers engagés depuis 3 ans.
Victoria Marchand – Communication & Événementiel
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